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女子剪发被4部电话直播,凭啥不能叫停?

“他(ta)用4台手机对(dui)着我(wo)拍,我(wo)不同意,他(ta)就说我(wo)落伍!”据《长江日报》报道,近日,周女士通过武汉城市留言板反映,自己到家附近的(de)理发店剪发时,发现理发师竟在同时用4部手机直播剪发过程。她(ta)要求理发师停止直播,对(dui)方没有立即移开镜头,还称她(ta)“落伍”,“又不是(shi)明星,普通老百姓怕啥?”

在打扰他(ta)人(ren)时,需提前征求对(dui)方意见,这本来是(shi)人(ren)际交往的(de)基本原则。但在直播时,一些人(ren)却将镜头视(shi)为“免责通行证”,诸多冒犯行为也似乎变得“理直气壮”起来。这位理发师所谓“露脸顾客非常多,绝大多数人(ren)不会提出反对(dui)意见”“现在直播常态化了,普通老百姓怕啥”等说辞,显然是(shi)慷他(ta)人(ren)之慨,跨越了日常行为的(de)边界。

顾客前往门店理发,是(shi)接受服务(fuwu)的(de),不是(shi)配合“演出”的(de),完全有权拒绝直播带来的(de)打扰。至于那些没有提出反对(dui)意见的(de)顾客,究竟哪些是(shi)愿意互动“露脸”,哪些是(shi)在理发师的(de)话术诱导下被动同意的(de),也值得商榷。很多时候,由于担心拒绝请求会让服务(fuwu)质量打折扣,或是(shi)碍于理发师的(de)各类劝说,一些顾客只能无奈接受门店的(de)非常规要求,他(ta)们(men)虽然嘴上不说,内心却十分不适。

前几天,笔者在小区附近的(de)理发店就经历了这样的(de)“恼人(ren)时刻”。这是(shi)一次看起来非常“清爽”的(de)“洗剪吹”,全程没有令人(ren)烦恼的(de)推销,也没有没完没了的(de)“尬聊”,“顺利”得甚至让我(wo)有些意外。直到去前台埋单时,我(wo)才发现事情并不简单。理发师诱导着问我(wo)是(shi)否满意,在得到礼貌性的(de)肯定回答时,对(dui)方才“图穷匕见”,要求我(wo)给他(ta)们(men)店铺在线打五星好(hao)评,还以“我(wo)们(men)工作人(ren)员写得快”为名,一把拿过我(wo)的(de)手机,“替”我(wo)输入评价。我(wo)脸上虽然挂着假笑,心里却早已把这家店拉黑。我(wo)不禁感慨:这又是(shi)一起自以为掌握了流量密码,其实丢了人(ren)心的(de)典型案例,与武汉的(de)那家理发店殊途同归。

这些年,很多个人(ren)和商家都陷入了这种引流焦虑,除了粉饰网络点评,“万事皆直播”似乎也成为一剂化解焦虑的(de)药方。如果使用得当,直播当然可以帮助自身扩大影响力。但这说到底都是(shi)锦上添花的(de)事,若因此耽误了自己的(de)主业,甚至侵犯了他(ta)人(ren)权利,就不该被容忍。

稍加梳理会发现,这种让直播镜头充满冒犯性的(de)事情并不少见:今年1月,山东一名医生在网络上直播妇科手术,被指暴露患者隐私;2019年,某网红餐厅私自直播食客吃相,也曾引发争议。一些网友表示,有时走在路上,也会遇到未经同意的(de)“怼脸跟拍”,或是(shi)成为他(ta)人(ren)视(shi)频(pin)中的(de)“人(ren)肉背景”。可见,步入“全民直播时代”,有必要进一步明确直播规范,建(jian)立有关直播礼仪的(de)共识。

图片来源:视(shi)觉中国

所谓直播礼仪,就是(shi)要明确行为边界,不能因直播是(shi)新生事物就堂而皇之地打扰他(ta)人(ren)生活、侵犯别人(ren)权益。有关直播前应征求对(dui)方同意,对(dui)视(shi)频(pin)中的(de)“无关”路人(ren)进行避开、打码,避免在休息时段打扰他(ta)人(ren)等共识,应该被自觉遵循。

另外,一些擅自直播行为已然构成了对(dui)他(ta)人(ren)隐私权和肖像权的(de)侵犯,应当被依法依规处理。武汉大学法学院教授柳正权就表示:在理发师擅自直播顾客剪发一事中,顾客有权要求侵权人(ren)停止拍摄并赔礼道歉。如对(dui)方拒不配合,顾客可以保留直播视(shi)频(pin)内容和消费记录,到消费者协会投诉或向法院起诉。

考虑到普通人(ren)向法院起诉的(de)维权成本较高,相关直播平台不妨同专业协会加强合作,通过设(she)置“一键举报”功能、关闭违规账号等方式,敦促直播者规范自身行为。同时,可以进一步细化社区规范,优化推荐机制,营造尊重他(ta)人(ren)、健康向上的(de)直播风气,从而对(dui)直播者言行形成社区性约束。

在“剪发被4部手机直播”一事中,周女士的(de)拒绝行为不是(shi)“落伍”,而恰恰是(shi)权利意识的(de)彰显。面对(dui)未经同意就对(dui)准自己的(de)镜头,每个人(ren)都应该有不予配合的(de)底气,法律也应当保护每个人(ren)坚决说“不”的(de)权利。

撰文/任冠青

女子;剪发;直播

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