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体育成云南中考第四大主科 体育老师再也不会“生病”了

您的(de)浏览器不支持 audio 元素。 字号 超大 大 标准 小 由于受到疫情的(de)影响,从3月初开始,多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断。不少消费者表示,自己网购的(de)商品出现到货慢、信息更新不及时等问题,而这也成为近期相关平台的(de)投诉热点。
网购商品到货慢 物流信息更新缓
北京的(de)张先生3月14日网购了一款沙发,下单时系统提示,商品从山东菏泽发出,预计两天内送达,可是(shi)张先生却等了四天也没收到货物。系统显示商品在16日已经发车,因疫情防控原因到达时间(shijian)推迟。最终,张先生在下单的(de)一周后收到了网购的(de)商品。比起张先生一周后能收货,山东潍坊的(de)小葵等待的(de)时间(shijian)更长。三月初陆续下单的(de)十件商品,到目前只有三件到货。 辽宁的(de)赵先生遭遇的(de)则是(shi)物流信息不畅带来的(de)尴尬。
消费者 赵先生:本身应该是(shi)20日到,但结果一直拖,物流信息显示它(ta)已经从沈阳中转场装车了,但是(shi)实际跟客服沟通还是(shi)在沈阳中转场。记者从某投诉平台上得知,3月份的(de)快递物流相关投诉截至目前接近两万单,消费者主要投诉的(de)问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务(fuwu)等方面,其中涉及延误以及配送问题的(de)投诉单占比投诉总量近40%。
电商经营户“进货难 发货慢” 订单下降明显
由于物流受阻,不仅是(shi)消费者买的(de)东西迟迟不到,在电商平台上的(de)一些经营者,也面临着货物积压和平台处罚带来的(de)损失。做服装电商生意的(de)王远剑最近很着急,眼下本应是(shi)春装上市销售火热的(de)时候,可是(shi)因为疫情原因导致物流受阻,他(ta)很难从外地调到新货进行销售。
比起进货难,王远剑更发愁的(de)是(shi)发货。因为物流时间(shijian)过长,有的(de)消费者放弃购买,有的(de)则因为等待时间(shijian)过长而选择中途退单。
某电商平台商户 王远剑:今年疫情影响以来,我(wo)们(men)订单真的(de)是(shi)直线下降,可能是(shi)腰斩。尽管订单成交量在减少,但物流成本却在增加。如果消费者中途退货,物流费用则由经营者自己来承担。
与销售服装鞋帽相比,生鲜食品更注重物流的(de)速度。江西赣州的(de)一家公司(gongsi)(gongsi),3月至今有500个生鲜食品订单,很多订单因为运输时间(shijian)变长,食品变质,损失不小。
赣州市某农产品(chanpin)贸易公司(gongsi)(gongsi)总经理 兰森娣:如果派送地出现了疫情或者封锁,快递到不了客户手上。一旦出现30%左右的(de)坏果,我(wo)们(men)会全赔给客户。兰森娣说,过去公司(gongsi)(gongsi)发出的(de)生鲜水果三天内能够到达顾客手中,而现在这个阶段很难向顾客保证具体送达时间(shijian),只能劝顾客慎拍,因为一旦顾客收货推迟进行投诉,她(ta)会面临电商平台的(de)处罚。
物流企业(qiye)动态调整邮路 多路司机接驳运货
面对(dui)此轮疫情导致多地区域性运输受阻,一些物流企业(qiye)开始动态调整运输路线,降低物流受阻带来的(de)影响。一家物流运输企业(qiye)不久前为北京一家科技(keji)公司(gongsi)(gongsi)运输货物时,因为管控措施升级,影响了运输时间(shijian),导致停工20多个小时。
记者了解到,即使收发邮件的(de)起点和终点都没出现疫情,但转运中心出现疫情,也会影响派件和操作。这就需要物流企业(qiye)实时对(dui)物流线路进行动态调整。中国邮政集团有限公司(gongsi)(gongsi)寄递事业部 副总经理 张战军:全网增开了56条省际线路,动态调整了168条省际线路,通过绕行、直开的(de)方式来避免疫情对(dui)我(wo)们(men)邮路的(de)一些影响。据了解,目前已有90多个城市要求跨省通行的(de)货车司机提供48小时核酸检测阴性证明和行程码绿码通行,为了让货物尽可能送达。一些物流企业(qiye)采取接驳模式,让货物“进城”,司机不“进城”。由于目前各地发布的(de)疫情防控和交通管控信息缺乏统一的(de)发布平台,致使信息不畅,导致司机走不动、被隔离,车辆下不来高速、进不了物流园区等问题屡屡发生。
中国物流与采购联合会研究室主任 周志成:首先是(shi)建(jian)议统一全国的(de)疫情防控和交通管控信息发布渠道,第二个是(shi)保证城市生产生活货运物流大通道要通畅,建(jian)议统一通行证的(de)办理条件和办理流程。(本文来自澎湃新闻(xinwen),更多原创资讯(zixun)请下载“澎湃新闻(xinwen)”APP) 责任编辑:张珺 图片编辑:陈飞燕 澎湃新闻(xinwen)报料:4009-20-4009   澎湃新闻(xinwen),未经授权不得转载 我(wo)要举报 关键词 >> 快递
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