快捷搜索:  

成长15年·环青海湖自行车联赛相约在桃花盛开的上海(组图)

盲盒APP自2019年起开始风行,涵盖数码、美妆、家居、服饰、日用百货、食品等产品(chanpin)品类,并设(she)定规则由消费者以线上抽奖形式获得不同的(de)产品(chanpin),通过“100%必中”“超值保底”等广告宣传语,吸引消费者不断下单。

8月22日上午,四川省保护消费者权益委员会(简称“四川省消委”)、重庆市消费者权益保护委员会(简称“重庆市消委会”)联合发布盲盒APP消费专项调查报告,力图揭开盲盒市场背后的(de)消费真相。

1/4的(de)被调查者

消费10次以上才买到心仪产品(chanpin)

调查着重从信息公开、商品质量、盲盒价格、物流配送、售后服务(fuwu)、消费行为等方面展开。

报告显示,下载盲盒APP的(de)初衷,71%的(de)被调查者认为盲盒APP平台价格实惠,能买到超值商品;64%的(de)被调查者认为有机会抽到很想要的(de)商品。

有41%的(de)被调查者通过盲盒APP购物5~10次,22%的(de)购物10~20次,购物20次以上的(de)占17%。为什么会在盲盒APP上多次购物?61%的(de)被调查者认为继续购买一定能抽到心仪产品(chanpin);57%的(de)表示控制不住购买欲望;47%的(de)是(shi)为了集齐全套产品(chanpin)。

而报告结果显示,超过1/3的(de)被调查者经过5~10次消费才购买到心仪产品(chanpin);1/4的(de)被调查者经过10次以上消费才购买到心仪产品(chanpin)。超过1/3的(de)被调查者在盲盒APP平台消费了1000~5000元;1/5的(de)被调查者消费了5000~10000元;更有10名被调查者在盲盒APP豪掷10万元以上。

超3/4的(de)被调查者反映:

产品(chanpin)存在质量问题或为“三无产品(chanpin)”

报告显示,超过3/4的(de)被调查者反映在盲盒APP购买商品存在质量问题,或是(shi)“三无产品(chanpin)”(无生产日期、无质量合格证、无生产厂家),或是(shi)二次销售品(已拆盒产品(chanpin)),或是(shi)劣质、残次品,或是(shi)山寨、仿冒产品(chanpin),或是(shi)临近保质期的(de)产品(chanpin)、过期产品(chanpin)等。61%的(de)被调查者反映,通过盲盒APP购买的(de)商品价格高于市场价格。

此外,4/5的(de)被调查者反映遭遇过退换货障碍。盲盒APP平台同意退换货/退款,但长时间(shijian)未收到换货商品/退款的(de)有46%;商家否认质量问题拒绝退换的(de)有41%。

盲盒APP套路多

一款盲盒抽到隐藏款概率仅0.0007%

由调查人(ren)员模拟消费者行为开展的(de)体验式调查,以市场占有率、累计下载量、川渝两地投诉量作为综合遴选标准,选取元气部落、云购盲盒、盲盒星球等10家主流盲盒APP作为调查对(dui)象。发现存在多个问题,包括信息公示不完整,侵犯消费者知情权;玩法“套路”,侵犯消费者公平交易权;商品质价不符;售后服务(fuwu)障碍多;格式合同屡现“霸王条款”等。

四川省消委和重庆市消委会委托的(de)调查方,针对(dui)这10款APP相关中奖概率进行实际中奖概率与中奖期望值的(de)测算。以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例,根据平台公示情况,已知盲盒开盒价69元,盒中商品种类83种,价值99~19999元,分为终极、特级、高级、中级四类中奖款项,公示的(de)中奖概率分别为0.014%、0.633%、79.588%、19.764%。计算出这款69元盲盒商品期望收益为115.56元(即多次抽盒的(de)平均收益),如果想要中得终极奖项特定商品,平均要抽71428.57次,花费4928571.43元。

综合10款盲盒APP抽选的(de)盲盒商品概率测算情况来看,盲盒星球获得最高奖项(即隐藏款)的(de)概率最高,为0.6944%;元气魔盒最高奖项的(de)抽得概率,仅为0.0007%。

下一步,调查报告中涉及的(de)10家盲盒APP将在四川省消委、重庆市消委会要求下进行整改,预计在8月底递交书面整改方案。

成都商报-红星新闻(xinwen)记者 颜雪 【编辑:卞立群】

5年期以上LPR年内“降息”创纪录,影响几何?

麦趣尔被罚款7315.1万元 称已全部整改完毕

元上都如何沟通了中国与世界?

中国诚信文化与西方契约精神有何异同?

惊魂一刻!万米高空上,飞行员竟因睡着错过降落点

对(dui)话丨“小太阳”张景胤:全力打好(hao)每一个球

不顾民众反对(dui),韩国为何要举行韩美联合军演?

中西方艺术创作有何相通之处?

这件中国古乐器竟成为欧洲“行走的(de)交响乐队(dui)”?

“饥饿之石”重见天日,干旱给欧洲敲响三大警钟!

日本首相“复工”前一天新冠阳性 出现发热和咳嗽症状

从“抢救”到“预防” 北京长城保护探索新路径

北京银行再次提醒:北京个人(ren)医保账户的(de)钱不急取

中国女排亚洲杯获首胜 年轻小将表现亮眼

韩美明将启动下半年联合军演 或重启团级以上规模联演

北方迎来新一轮强降雨过程 两部门要求全面落实防汛责任

重庆警犬高温下保暑运安全 每天检查近600件行李物品

中欧班列年内开行破万列 发送货物97.2万标箱

成长15年·环青海湖自行车联赛相约在桃花盛开的上海(组图)

您可能还会对下面的文章感兴趣:

共有:5160人留言! 共有:5160人喜欢本文! 点赞 最新评论 查看所有评论
加载中......
发表评论